CRM(-E) Modul
Das CRM-Modul verwaltet, neben Telefonnotizen, interne Nachrichten, Tätigkeiten, und eventuell weitere Kunden-Vereinbarungen. Es ist für jeden angemeldeten AdOrder-Nutzer möglich all diese Informationen pro Kunde zu betrachten. E-Mails die vom AdFactory-System an den Kunden geschickt werden (Buchungsbestätigungen, Probeabzüge), sind in dieser Übersicht zu sehen.
Das CRM-E-Modul verwaltet zusätzlich die persönliche E-Mail-Kommunikation mit dem Kunden. Es verknüpft nicht nur ausgehende E-Mails von AdFactory-Nutzern, sondern verknüpft ebenso die eingehenden E-Mails automatisch mit den Kundendaten.
Natürlich können E-Mail-Anhänge ebenfalls verarbeitet werden. Zum Beispiel könnte das CRM-System einem Kunden mitteilen, dass ein spezielles Angebot jetzt verfügbar ist. Auch wenn der Kunde Anzeigen-Material per E-Mail sendet, kann es mit der Buchung logisch verknüpft und an die Gestaltung weitergeleitet werden.
Die verwendete Hochleistungsdatenbank AdFactory ermöglicht blitzschnelle Stichwort- und Ergebnisssuche im CRM(-E)-Modul. Das CRM(-E)-Modul von AdFactory gibt einen schnellen und klaren Überblick über die gesamte Kommunikation und das Kundengenau. Jeder Anzeigen-Erfolg basiert letztendlich auf aktueller und guter Kunden-Informationen.
